г. Кириши
8 (813) 68-560-91


г. Кириши, ул. Мира д. 8
карта проезда

Мы в соцсетях
мы в контакте

Заказ билетов > Полезные советы > Туриста забыли в отеле. Что делать?

7 Июня 2016 г.

Туриста забыли в отеле. Что делать?

забыли в отеле

Как ни подбирай клиенту тур и сколько ни предупреждай его о возможных неожиданностях, всегда остается вероятность форс-мажора. Так, например, турист из-за ошибки туроператора может остаться без трансфера до аэропорта и опоздать на свой самолет. Что же делать, если клиента просто забыли в отеле?

Туроператорам лучше пойти туристу навстречу и вернуть деньги, поскольку, если клиент обратится в суд, то практически наверняка выиграет дело. При этом потери туроператора могут возрасти в три раза. Если турист придет к профессиональному юристу — эксперту в туризме, а не будет защищать себя сам, то его победа гарантирована. У туриста может быть сразу несколько доказательств, подтверждающих отсутствие трансфера: например, билет на автобус до аэропорта или новый билет на самолет, который ему пришлось приобрести. Что касается расписки от отеля, то она также будет принята судом в качестве доказательства. форма данной расписки практически не важна. Так, она может написана на официальном бланке отеля, а может — на листе А4 с одной единственной печатью отеля. В ответ на эти факты туроператору необходимо будет привести какие-либо доказательства, что турист сам отказался от перевозки в аэропорт. В данном случае никаких доказательств у него нет. Форма данной расписки практически не важна. Так, она может написана на официальном бланке отеля, а может — на листе А4 с одной единственной печатью отеля. В ответ на эти факты туроператору необходимо будет привести какие-либо доказательства, что турист сам отказался от перевозки в аэропорт. В данном случае никаких доказательств у него нет.

=> <= список

НОВОСТИ

23.05.2017 г. РЖД акция «Удачный вторник» 23 мая

РЖД акция «Удачный вторник» 23 мая

подробно...

22.05.2017 г. Специальный тариф: "Путешествуйте в каникулы" (Лето)

Специальный тариф: "Путешествуйте в каникулы" (Лето)

подробно...

Все новости

Партнеры

Полезные советы

За сколько месяцев бронировать билеты

Аналитики популярного туристического поисковика Kayak.ru посчитали, когда выгоднее всего бронировать авиабилеты и номера в отелях по самым популярным среди россиян направлениям в 2017 году. При путешествиях в Европу покупка авиабилета за 3 месяца позволит сэкономить до 50% от стоимости, а бронь номера за 1-2 месяца – до 84%. С другими направлениями все не так однозначно.

подробно...

Страховщики рекомендуют при путешествии в Турцию включать в полис риск терактов

Страховые компании не планируют что-либо менять в политике продаж полисов выезжающих за рубеж в связи с открытием чартерных рейсов в Турцию, но советуют туристам дополнительно страховаться от террористических рисков, выезжая в эту страну. Заместитель руководителя департамента финансовой политики Минфина РФ Вера Балакирева напомнила, что страховое российское законодательство не предусматривает в обязательном порядке страхование рисков терроризма в полисах выезжающих за рубеж, стандартные полисы такие риски не включают.

подробно...

г. Кириши 8 (813) 68-560-91